Zwroty

Prawo do odstąpienia od umowy:
Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.

Procedura zwrotu:

1. Skontaktuj się z nami mailowo na adres: murbanska06@o2.pl, informując o chęci dokonania zwrotu.

2. Spakuj zwracany produkt – musi być w stanie nienaruszonym, z oryginalnymi metkami, oraz zawierać paragon i wszelkie gratisy dołączone do zamówienia.

3. Wyślij paczkę na adres:
Zuzanna Butik
ul. Jagiełły 20
87-850 Choceń

4. Koszty zwrotu pokrywa klient.

Zwrot na paczkomat:
Możliwy po wcześniejszym ustaleniu drogą mailową.

---

🔄 Wymiany

Procedura wymiany:

1. Skontaktuj się z nami mailowo na adres: murbanska06@o2.pl, podając szczegóły dotyczące wymiany (np. nowy rozmiar lub model).

2. Po uzgodnieniu, wyślij produkt na wskazany adres wraz z paragonem i gratisami.

3. Po otrzymaniu przesyłki i weryfikacji stanu towaru, wyślemy nowy produkt.

---

⚠️ Reklamacje

Procedura reklamacji:

1. Skontaktuj się z nami mailowo na adres: murbanska06@o2.pl, opisując problem (możesz dołączyć zdjęcia).

2. Jeśli reklamacja zostanie zaakceptowana, poinformujemy Cię o dalszych krokach.

3. W przypadku uznania reklamacji, oferujemy wymianę towaru lub zwrot środków.

Czas realizacji zwrotów i wymian:
Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania zwrotu. Wymiana jest realizowana tak szybko, jak to możliwe, w zależności od dostępności produktu.

Postanowienia końcowe

- Administrator udostępnił możliwości z pozasądowych rozwiązań dotyczących reklamacji i dochodzenia, w tym poprzez skorzystanie z Platformy ODR: ec.europa.eu/odr.

- Regulamin wejścia w życie z dnia publikacji na stronie internetowej sklepu.